O que devo fazer se enviar um depósito para o endereço errado?
Publicado a 15/10/2024Atualizado a 3/09/2025Leitura de 2 minutos186
Causas
O endereço de depósito não está associado à plataforma OKX:
Devido a erros operacionais do utilizador, estes problemas não podem ser resolvidos temporariamente.
Depósitos efetuados para um endereço de carteira principal:
Requer verificação de utilizador antes do processamento.
Saiba mais aqui.
Apoio e recuperação
Se se aperceber de que enviou cripto para o endereço ou rede errados, envie um ticket ao apoio ao cliente de imediato.
Nota importante: Não há qualquer garantia de recuperação para criptomoedas perdidas, pelo que deve sempre verificar os detalhes antes de enviar.