投诉处理流程

公司致力于为客户提供高质量的服务与支持。我们鼓励客户尽可能通过以下所述渠道直接向客服团队提交任何投诉。客户提交或处理投诉无需支付任何费用。

对于超出客服代表职权范围或涉及与第三方实体（如银行、支付供应商、产品供应商等）交互的投诉，公司将由专业的供应商管理团队与相关第三方的账户经理沟通，旨在确保在规定的处理时间内解决问题。任何进一步的投诉升级将由公司合规团队进行后续处理和解决。