FAQ sur la conversion

1. Pourquoi est-ce que je reçois une invite de solde insuffisant lorsque j'utilise Convertir ?

Pour utiliser Convert, vous devez disposer d’un montant suffisant de cryptos sur votre compte. Si le montant est insuffisant, vous pouvez déposer des cryptos ou des EUR avant de les convertir dans la crypto concernée.

2. Comment effectuer un dépôt de crypto pour utiliser Convertir ?

Vous pouvez vous référer aux articles suivants pour en savoir plus sur la façon de déposer des cryptos :

• Comment effectuer un dépôt ? (sur l’appli)

• Comment effectuer un dépôt ? (sur le Web)

3. Où puis-je consulter les crypto après leur conversion via la fonctionnalité Convertir ?

La crypto convertie est automatiquement déposée sur votre compte.

4. Où puis-je consulter l'historique de mes transactions Convertir ?

Vous pouvez consulter l’historique des transactions en accédant à Portefeuille > Historique > filtre Type de conversion.

Sélectionnez Historique sur la page Portefeuille pour afficher votre transaction de conversion